Presentación
La primera impresión del paciente no la da el médico, la da quien le recibe. Si trabajas o quieres trabajar en la recepción de un centro sanitario, sabes que cada llamada, cada cita y cada gesto cuenta. Este curso te prepara para convertir ese primer contacto en una experiencia que marca la diferencia.
Lo que vas a poder hacer
- Gestionar citas médicas con eficiencia usando las herramientas tecnológicas actuales y optimizando los tiempos de espera
- Atender de forma empática e inclusiva a pacientes con necesidades diversas, adaptando tu comunicación a cada situación
- Aplicar los fundamentos éticos y legales que rigen la atención sanitaria y protegen al usuario
- Ofrecer atención a distancia con la misma calidad que en presencial, usando canales telefónicos y digitales
- Recibir y acompañar pacientes en recepción según las particularidades de cada especialidad médica
Dónde te puede llevar
- Recepción y atención al usuario en clínicas, consultorios y hospitales privados
- Gestión de agenda y citas en centros de especialidades médicas
- Atención telefónica y call center sanitario
- Apoyo administrativo en centros de salud y servicios de atención primaria
Son 30 horas online con titulación en las que aprenderás a convertir cada interacción en una oportunidad de cuidado profesional.
Contenidos del curso
Analizar los fundamentos éticos, legales y normativos de la atención al usuario en el ámbito sanitario.
Qué aprenderás
- Desarrollar competencias en la gestión eficiente de citas médicas mediante el conocimiento de sus diferentes modalidades, el manejo de herramientas tecnológicas y la aplicación de estrategias que optimicen la atención al paciente.
- Fortalecer las competencias en la atención sanitaria a distancia.
- Desarrollar habilidades para brindar una atención sanitaria inclusiva, empática y accesible.
- Desarrollar competencias para una atención integral en la recepción de pacientes.
- Adquirir conocimientos y habilidades para brindar una atención adecuada en distintas especialidades médicas.
Bolsa de Empleo
Al realizar un curso con EstudiaEnAdf no sólo obtienes acceso al temario y a tu título, sino que pasas a formar parte de nuestra red de alumnos. Una de las ventajas de ello, es participar en nuestra bolsa de empleo. Reunimos cientos de ofertas de empresas para facilitar la inserción laboral de nuestros alumnos.
El objetivo final de formarte es encontrar un empleo o mejorar tu situación laboral. Inscribiéndote en nuestros cursos y posteriormente en la bolsa podrás poner en práctica todo lo aprendido.
Además, de la oportunidad de encontrar un empleo, podrás participar en talleres de formación y solicitar orientaciones laborales con técnicos de formación experimentados. Exprime todas las ventajas de ser alumno de EstudiaEnAdf y forma parte de nuestra comunidad de alumnos.
