Presentación
Un conflicto mal gestionado en tu equipo puede hundir la productividad durante meses. Pero si sabes leerlo y abordarlo con método, ese mismo conflicto se convierte en palanca de mejora, cohesión y resultados.
Lo que vas a poder hacer
- Analizar qué tipo de conflicto tienes delante y qué elementos están realmente en juego
- Distinguir en qué fase se encuentra el conflicto para actuar en el momento adecuado
- Aplicar modelos probados de gestión según la naturaleza y el contexto del problema
- Usar técnicas concretas de resolución que desbloquean situaciones y restauran el clima
- Convertir fricciones en oportunidades de aprendizaje y mejora organizacional
Dónde te puede llevar
- Coordinación de equipos y proyectos donde la diversidad de perfiles genera roces habituales
- Mandos intermedios y supervisión con responsabilidad directa sobre el clima laboral
- Recursos humanos, mediación interna y gestión del cambio organizacional
- Roles de atención al cliente o relación con proveedores donde el conflicto es parte del día a día
30 horas 100% online con titulación para dominar las herramientas que transforman tensiones en motores de equipo.
Contenidos del curso
Analizar diversas líneas y procedimientos para conocer y gestionar adecuadamente los conflictos.
Qué aprenderás
- Examinar el concepto, tipología y elementos implicados en el conflicto.
- Distinguir las diferentes etapas que forman el conflicto como proceso.
- Considerar diferentes modelos para la gestión del conflicto.
- Identificar técnicas adecuadas para la resolución de conflicto.
Bolsa de Empleo
Al realizar un curso con EstudiaEnAdf no sólo obtienes acceso al temario y a tu título, sino que pasas a formar parte de nuestra red de alumnos. Una de las ventajas de ello, es participar en nuestra bolsa de empleo. Reunimos cientos de ofertas de empresas para facilitar la inserción laboral de nuestros alumnos.
El objetivo final de formarte es encontrar un empleo o mejorar tu situación laboral. Inscribiéndote en nuestros cursos y posteriormente en la bolsa podrás poner en práctica todo lo aprendido.
Además, de la oportunidad de encontrar un empleo, podrás participar en talleres de formación y solicitar orientaciones laborales con técnicos de formación experimentados. Exprime todas las ventajas de ser alumno de EstudiaEnAdf y forma parte de nuestra comunidad de alumnos.
