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Cursos de Calidad y medio ambiente

  • 29371IC

    ISO 45001:2018 Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo



    -Conocer los aspectos importantes de la implantación de un sistema de gestión de la seguridad y de la salud de los trabajadores en las organizaciones.

    -Descubrir las características más importantes sobre la transición del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo de OHSAS 18001:2007 a la ISO 45001:2018.

    -Profundizar en el sistema de gestión de la seguridad y ...

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    • Calidad y medio ambiente
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  • 11668IC

    Atención al cliente y calidad en el servicio. COMM002PO

    Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado.

    -Reconocer la importancia de la atención al cliente en las organizaciones.

    -Prestar un servicio de calidad en la atención al cliente.

    -Comunicarse con los clientes utilizando los recursos más adecuados ...

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    • Calidad y medio ambiente
    • 25h.
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  • 11138IC

    Gestión Ambiental y Desarrollo Sostenible

    Proporcionar a los alumnos los conocimientos, teóricos y prácticos, que exige la Gestión Ambiental y el Desarrollo Sostenible.

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    • Calidad y medio ambiente
    • 50h.
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  • 13200IC

    Gestión de la calidad. Análisis DAFO

    Analizar en qué consiste la gestión de la calidad dentro de una organización, sus objetivos y los beneficios que aporta a la empresa.

    -Conocer los beneficios que aporta la implantación de un sistema de calidad en la empresa, en el mercado y en la sociedad.

    -Identificar los elementos necesarios para el análisis de las relaciones entre el cliente y la organización.

    -Utilizar ...

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    • Calidad y medio ambiente
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  • 11149IC

    Gestión Ambiental en la Empresa

    Proporcionar los conocimientos y las herramientas necesarias para la práctica de la gestión ambiental en empresas de diferentes sectores.

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  • 21317IC

    Implantación del Sistema de Gestión de Calidad según la norma UNE-EN ISO 9001:2015



    -Implantar proyectos en organizaciones conforme a la revisión de la ISO 9001:2015

    -Identificar los requisitos de la norma ISO 9001:2015.

    -Conocer los conceptos básicos para implantar un sistema de gestión de la calidad según la norma ISO 9001:2015.

    -Comprender el proceso de transición a la nueva versión de la ISO 9001.

    -Conocer las herramientas que pueden ut ...

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