-Comprender la importancia de la retención de clientes en cualquier empresa y los beneficios que aporta contar con clientes leales-Conocer diferentes estrategias para atraer, retener y recuperar clientes. -Analizar la necesidad de situar al cliente en el centro de la organización y ofrecerle una atención, un contacto y un servicio diferenciadores de la competencia. ...
60 €
-Adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas en internet para la comercialización aplicando las técnicas de venta adecuadas, así como aplicar procedimientos de seguimiento y atención al cliente siguiendo criterios y procedimientos establecidos en las situaciones comerciales online. -Utilizar internet como canal de venta, empleando las herramientas y posibilidades que ofre ...
30 €
-Crear y mantener una tienda virtual basada en el sistema Open Source PrestaShop 1.7, incluyendo su personalización, así como su implementación para atraer nuevos clientes, realizando promociones gratuitas y de pago del comercio. -Saber instalar una tienda virtual con PrestaShop 1.7. -Personalizar una tienda virtual para abrir el mercado al e-Commerce, ampliando la cartera ...
Realizar presentaciones en público ante los medios de comunicación o ante amplios auditorios. -Desenvolverse con soltura en intervenciones en medios de comunicación audiovisuales. -Realizar un discurso escrito comprensible y fluido definiendo la metodología y estrategia a seguir. -Desarrollar habilidades para el desempeño del liderazgo en comunicación. -Conocer los ...
20 €
-Analizar en qué forma el uso de internet puede ayudarnos a mejorar los resultados empresariales, aprendiendo a utilizar las herramientas que permitan minimizar costes y aumentar los ingresos y clientes. Utilizar las técnicas básicas de presencia en redes sociales y generar ingresos con el comercio electrónico. -Planificar y tener en cuenta todo lo que nos ofrece la web 2.0, la red ...
90 €
Emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente. -Analizar los procesos de atención al cliente, identificando los aspectos necesarios para proporcionar un buen servicio al cliente. -Utilizar las nuevas herramientas tecnológicas para la atención al cliente en la empresa. -Analizar las herramientas y medios tecnológicos para l ...
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